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Häufig gestellte Fragen
Was soll ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Sind die Spiele fair?
Bei Casino1337 halten wir uns an die höchsten Standards für ein faires Spiel und bieten unseren Gamern nur Titel der besten und verantwortungsbewussten Spielanbieter an. Darüber hinaus verfügen alle Spiele über die notwendigen Random Number Generation Zertifikate.
Kann ich Casino-Spiele spielen, ohne Geld auszugeben?
Ja, alle Spieler können üben oder ihre Lieblingsspiele spielen, ohne dabei das Risiko einzugehen, echtes Geld zu verlieren. Einfach auf "Play for Fun" klicken, um das Spiel im Demo-Spielmodus zu laden.
Was passiert, wenn das Spiel, das ich spiele, mitten in einer Runde einfriert?
Wenn das Spiel während des Spielens einfriert, kann es sein, dass deine letzte Spielrunde unvollendet bleibt. In solchen Fällen wird das Spiel jedoch in der Regel auf dem Server weitergespielt, und die Gewinne werden deinem Guthaben gutgeschrieben, sofern vorhanden.
Ich kann das Casino-Spiel nicht starten, wenn ich auf den Link klicke. Was soll ich tun?
Bitte überprüfe zunächst die Versionen deiner Flash- und Java-Software. Um eines der Spiele spielen zu können, müssen die Spieler die neueste Version von Java und Flash auf ihren Geräten installiert haben. Zweitens: Überprüfe deine Internetverbindung, da sie möglicherweise unterbrochen ist. Drittens: Lösche deinen Browser-Cache und deine Cookies, starte den Browser neu und versuche es erneut. Sollte es immer noch nicht funktionieren, wende dich an unser Support Service Team. Wir werden für jedes dieser Probleme eine Lösung finden!
Sind alle meine Daten bei Casino1337 sicher?
Wir verwenden die besten und innovativsten Technologien, einschließlich 128-Bit-Secure Socket Layer-Verschlüsselung und PGP-Protokoll, um eine sichere Datenübertragung zu gewährleisten.
Wie kann ich meine Dokumente einreichen? Wo kann ich den Status meiner Dokumente einsehen?
Um die erforderlichen Dokumente hochzuladen, gehe zu deinem persönlichen Profil und klicke auf die Registerkarte "Dokumente". Bitte beachte, dass du die Dateigröße von 2MB nicht überschreiten solltest. Akzeptierte Dateiformate sind pdf, gif, jpeg, jpg, bmp, png und tif. Sobald die Dokumente hochgeladen sind, warte bitte, bis wir sie geprüft und dein Konto verifiziert haben. Du kannst dich über den Status deiner Dokumente informieren, indem du wie zuvor auf die Registerkarte "Dokumente" klickst.
Kann ich mein Konto für einen bestimmten Zeitraum schließen?
Sicher. Du kannst dich entweder selbst für einen bestimmten Zeitraum in deinem persönlichen Profil ausschließen oder dein Konto von unserem Support-Service-Team schließen lassen, mit der Möglichkeit, es später wieder zu öffnen. Kontaktiere uns einfach direkt über Live-Chat oder sende uns eine E-Mail an [email protected] Wir arbeiten 24/7 und werden deine Fragen so schnell wie möglich klären.