GENERELT
Pengespill hos et nettcasino skal alltid være for underholdningens skyld. Men, det er en viss prosent som mister kontrollen over seg selv når de spiller. Før du begynner å spille, er det derfor viktig å innse at gambling aldri skal anses som en inntektskilde eller som et middel for å komme seg ut av gjeld. Det er lurt å følge med på hvor mye tid og penger du bruker hos et nettcasino per dag.
Hvis du mener du er i ferd med å bruke mer penger enn du har råd til, eller hvis spillingen begynner å påvirke hverdagslivet ditt, anbefaler vi på det sterkeste at du vurderer ulike tiltak. Dette inkluderer blant annet å angi personlige grenser for spillaktivitetene dine, selvekskludere deg og be om hjelp og støtte fra uavhengige organisasjoner.
PERSONLIGE GRENSER
For å hjelpe deg med å spille ansvarlig, tilbyr vi verktøy for personlige grenser. Du kan angi grenser for hvor mye du kan sette inn, tape, satse eller bruke per spill eller for hele kontoaktiviteten din. Denne funksjonaliteten er tilgjengelig via kontoen din under «Personlige grenser».
Grensene kan endres når som helst, og en reduksjon av grensen trer i kraft umiddelbart. Men, for å unngå at du tar forhastede beslutninger, vil en økning tre i kraft først etter e-postbekreftelse, og kun etter at gjeldende grense av samme type er utløpt. Hvis du trenger mer informasjon eller assistanse angående personlige grenser, kan du ta kontakt med kundestøtte på [email protected].
Innskuddsgrense.En grense for hvor mye du kan sette inn per dag, uke eller måned.
Tapsgrense. En grense for hvor mye du kan tape i casinoet per dag, uke eller måned. Merk at tapet er basert på det opprinnelige innskuddsbeløpet, og ikke eventuelle gevinster du vinner med disse pengene. Hvis du for eksempel setter inn 500 kr, har en tapsgrense på 100 kr og vinner 10 000 kr, kan du tape mer enn 100 kr av saldoen på 10 000 kr, siden tapsgrensen er basert på det opprinnelige innskuddet, og ikke gevinster.
Innsatsgrense. En grense for hvor mye du kan satse per dag, uke eller måned.
Avkjølingsperiode. Du kan angi en avkjølingsperiode for en avgrenset tidsperiode. Mens avkjølingsperioden er aktiv, kan du ikke sette inn penger hos casinoet, og du blir ekskludert fra alle kampanjetilbud. Men, du kan likevel ta ut gjenværende saldo i løpet av denne tidsperioden. Avkjølingsperioden for kontoen din trer i kraft umiddelbart. Når den er over, blir kontoen din automatisk aktivert på nytt.
Selvekskludering. Du kan selvekskludere deg i en avgrenset tidsperiode. Når du gjør dette, blir spillerkontoen din øyeblikkelig deaktivert, og du blir ekskludert fra alle kampanjetilbud i den angitte tidsperioden. Du vil ikke kunne sette inn eller ta ut penger mens selvekskluderingsperioden er aktiv. Når den er over, blir kontoen din automatisk aktivert på nytt.
Øktgrense. Du kan begrense hvor mye tid du kan bruke på pengespill. Begrensningen trer i kraft umiddelbart. Hvis du når grensen, blir du automatisk logget ut av kontoen din. Du kan angi en tidsgrense på alt fra seks til én million minutter.
SELVEKSKLUDERING PÅ FORESPØRSEL
Du kan også kontakte kundestøtte på [email protected] og gi oss beskjed om at du vil slutte å spille hos oss i en bestemt tidsperiode eller på ubestemt tid. Vi iverksetter tiltak for å hindre at du får tilgang til kontoen din, og vi sørger for at du ikke mottar kampanjeinfo.
Hvis du selvekskluderer deg fra casinoet, vil du ikke lenger kunne logge inn på kontoen din og be om uttak av en eventuell gjenværende saldo. Når du har selvekskludert deg, kan du kontakte kundestøtte på [email protected] for å starte prosessen med å ta ut gjenværende saldo. Kundeagentene våre kontakter deg innen rimelig tid med informasjon om uttaksprosessen, og hjelper deg med denne.
EKSTERN HJELP
Du kan kontakte en av følgende organisasjoner for råd og støtte:
BESKYTTELSE AV MINDREÅRIGE
Casinoet godtar kun spillere over 18 år, og benytter alle tilgjengelige metoder for å hindre mindreårige i å registrere seg og spille på nettstedet vårt. Casinoet forbeholder seg retten til å be om ID-bevis. Hvis spilleren ikke er over minstealderen for pengespill, nektes vedkommende umiddelbart tilgang til nettstedet.
Siden internett er så enkelt tilgjengelig, innser vi imidlertid at folk under myndighetsalder likevel har mulighet til å registrere seg og spille hos et nettcasino. Vi oppfordrer derfor foreldre på det sterkeste til å samarbeide med oss for å beskytte barn fra tilgang til spillnettsider. Det finnes spesielle programmer som kan brukes til dette. Besøk følgende nettsider for mer informasjon: